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Resumo

El presente artículo tiene como objetivo analizar la comunicación en el teletrabajo como alternativa para mejorar el liderazgo en gerencias analíticas. El problema central surge a partir de diversas deficiencias en la infraestructura tecnológica presencial, lo que impulsó una adopción empírica e informal del trabajo a distancia, generando nuevos desafíos en la dirección y supervisión de equipos. Metodológicamente, el estudio se apoyó en un diseño de campo no experimental, transversal y descriptivo, empleando la revisión documental y una encuesta tipo Likert aplicada a los veinte colaboradores que conforman la vicepresidencia de mercadeo en estudio. En la discusión, se evidencia que los entornos virtuales exigen a la gerencia adaptar sus estilos de liderazgo mediante una comunicación enfocada en la confianza, la orientación al logro y la evaluación por resultados. Los resultados demostraron que el ochenta y cinco por ciento del personal posee una actitud positiva y capacidad de autogestión para esta modalidad. Se concluye que la implementación del teletrabajo en sus modalidades móvil, autónomo y suplementario resulta viable para las áreas analíticas, ya que promueve la productividad, optimiza los recursos y mejora significativamente la calidad de vida laboral.